Algemene Voorwaarden Altac Coating Group
Inhoudsopgave:
Definities
Identiteit van de ondernemer
Toepasselijkheid
Offertes
De overeenkomst
Wijziging in de opdracht
Levering en uitvoering
Betaling
Herroepingsrecht
Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Verplichtingen van de klant tijdens de bedenktijd
Uitoefening van het herroepingsrecht door de klant en kosten daarvan
Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Uitsluiting herroepingsrecht
Reclames
Overmacht
Prijswijzigingen
Garanties
Eigendomsvoorbehoud
Klachtenregeling
Geschillen
Artikel 1 – Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Aanvullende overeenkomst: Een overeenkomst waarbij de klant producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand, geleverd door de ondernemer of een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer.
Bedenktijd: De termijn waarbinnen de klant gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Klant: De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Dag: Kalenderdag.
Digitale inhoud: Gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd.
Duurovereenkomst: Een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode.
Duurzame gegevensdrager: Elk hulpmiddel waarmee de klant of ondernemer informatie kan opslaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode mogelijk maakt en ongewijzigde reproductie garandeert.
Herroepingsrecht: De mogelijkheid van de klant om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die tussen de ondernemer en de klant wordt gesloten binnen een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.
Techniek voor communicatie op afstand: Middelen die kunnen worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat klant en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte aanwezig hoeven te zijn.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Bedrijfsnaam: Altac Coating Group
Adres: De Meerpaal 28, 9206 AJ, Drachten
Telefoonnummer: +31 (0) 512 520 (bereikbaar maandag t/m donderdag van 8:15-17:15, vrijdag van 8:15-16:00)
E-mailadres: info@altac.nl
KvK-nummer: 50174789
BTW-identificatienummer: 822714747B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Altac Coating Group en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Altac Coating Group en de klant.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Indien dit niet mogelijk is, zal Altac Coating Group aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg beschikbaar gesteld op een zodanige manier dat deze door de klant eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
In het geval dat naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de klant zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden beroepen op de meest gunstige bepaling.
Artikel 4 – Offertes
Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Offertes zijn geldig gedurende de daarin aangegeven termijn. Ontbreekt een geldigheidstermijn, dan is de offerte geldig tot 30 dagen na de datum van uitgifte.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Altac Coating Group niet.
Een opdracht bindt Altac Coating Group pas na schriftelijke bevestiging of nadat met de uitvoering is begonnen.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod accepteert en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
Indien de klant het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt Altac Coating Group onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.
Altac Coating Group treft passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van data te beveiligen en zorgt voor een veilige webomgeving.
Altac Coating Group heeft het recht om een bestelling of aanvraag te weigeren indien er gegronde redenen zijn.
Altac Coating Group verstrekt uiterlijk bij levering de volgende informatie:
Het bezoekadres van de vestiging;
De voorwaarden voor herroepingsrecht;
De garantievoorwaarden en service-informatie;
De prijs, inclusief alle belastingen en leveringskosten;
De wijze van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst;
Het modelformulier voor herroeping (indien van toepassing).
Artikel 6 – Wijziging in de opdracht
Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht die hogere kosten veroorzaken, worden door de klant vergoed.
Wijzigingen moeten tijdig en schriftelijk worden doorgegeven.
Veranderingen kunnen leiden tot verlenging van de levertijd.
Artikel 7 – Levering en uitvoering
Altac Coating Group spant zich in om bestellingen met zorg uit te voeren.
Levering vindt plaats op het door de klant aangegeven adres.
Bij vertraging wordt de klant tijdig op de hoogte gesteld en heeft deze het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
Artikel 8 – Betaling
Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen.
Bij niet tijdige betaling is de klant wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.
Artikel 9 – Herroepingsrecht
De klant heeft 14 dagen bedenktijd om de overeenkomst te herroepen.
Bij herroeping worden de kosten van retourzending door de klant gedragen, tenzij anders is overeengekomen.
Artikel 10 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
De klant kan een overeenkomst van onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
Artikel 11 – Verplichtingen van de klant tijdens de bedenktijd
De klant dient zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.
Artikel 12 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de klant en kosten daarvan
De klant meldt een herroeping binnen de bedenktijd via het modelformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring.
Artikel 13 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Altac Coating Group bevestigt de ontvangst van een herroeping en restitueert binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.
Artikel 14 – Uitsluiting herroepingsrecht
Bepaalde producten en diensten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, mits duidelijk vermeld bij het aanbod.
Artikel 15 – Reclames
Eventuele klachten moeten binnen 24 uur na ontvangst schriftelijk worden gemeld.
Artikel 16 – Overmacht
In geval van overmacht is Altac Coating Group niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen.
Artikel 17 – Prijswijzigingen
Prijswijzigingen zijn mogelijk op basis van wettelijke regelingen of omstandigheden buiten de controle van Altac Coating Group.
Artikel 18 – Garanties
Garanties beperken nooit de wettelijke rechten van de klant.
Artikel 19 – Eigendomsvoorbehoud
Geleverde producten blijven eigendom van Altac Coating Group totdat de volledige betaling is voldaan.
Artikel 20 – Klachtenregeling
Klachten worden binnen 14 dagen behandeld. Indien dit niet mogelijk is, wordt een indicatie van de termijn gegeven.
Artikel 21 – Geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.